在當前數字經濟浪潮中，增值電信業務已成為推動企業轉型與增長的關鍵引擎。為激發全員創新潛能、提升業務價值，中國電信近期啟動了“增值業務全員勞動競賽”，旨在通過競賽形式，挖掘一線智慧，優化服務體驗，拓展市場空間，助力電信業務高質量發展。

競賽背景與目標

中國電信作為國內領先的綜合智能信息服務運營商，始終致力于通過技術升級與服務創新滿足用戶多元化需求。增值電信業務涵蓋云服務、大數據、物聯網、內容應用等多個領域，是提升用戶黏性、增強市場競爭力的核心板塊。本次勞動競賽以“創新驅動、全員參與、價值創造”為主題，鼓勵員工立足崗位，圍繞產品設計、營銷推廣、客戶服務等環節提出切實可行的改進方案或創新項目。

競賽目標明確：一是激發內部活力，形成“比學趕超”的創新氛圍；二是加速優質增值業務的孵化與落地；三是培養一支懂技術、善運營、精服務的復合型人才隊伍，為企業長期發展注入持續動力。

競賽內容與形式

競賽覆蓋全國各省市分公司及專業部門，采取“線上提案+線下實踐”相結合的模式。參賽者可個人或組隊參與，聚焦以下方向：

1. 產品創新類：設計具有市場潛力的新增值業務，或對現有業務進行功能優化；
2. 營銷推廣類：策劃精準高效的營銷方案，提升業務滲透率與用戶滿意度；
3. 服務優化類：改進業務流程，降低運營成本，增強用戶體驗；
4. 技術應用類：利用5G、AI等新技術，探索業務融合新場景。

競賽分為初賽、復賽與決賽三個階段。初賽由各單位內部評選，推薦優秀項目進入復賽；復賽通過專家評審與網絡投票，選拔出區域優勝者；決賽則采用現場答辯與成果展示，由行業專家及企業高管綜合評定，最終決出全國獎項。

預期成效與影響

通過全員勞動競賽，中國電信期望實現多重效益：

• 業務提升：挖掘一批可落地、高價值的增值業務項目，加速從創意到市場的轉化，豐富電信業務生態；
• 人才培育：在實戰中鍛煉員工的創新思維與執行能力，為企業儲備核心骨干；
• 文化塑造：強化“以客戶為中心”的服務理念，推動組織向敏捷化、創新化轉型；
• 行業引領：通過內部創新實踐，為電信行業增值業務發展提供可借鑒的模式，助力數字中國建設。

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中國電信增值業務全員勞動競賽不僅是一場內部競技，更是企業擁抱變化、主動變革的戰略舉措。在數字經濟時代，唯有持續創新才能贏得未來。這場競賽將凝聚數十萬電信人的智慧與熱情，共同繪制增值業務發展的新藍圖，為用戶創造更智能、更便捷的通信生活，也為中國電信的高質量發展增添強勁動能。